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Dudas de los usuarios sobre ADSL-Fibra + Fijo

Saludos, En el caso de solicitar el servicio con fibra, hay algún recargo en el precio por la instalación de fibra óptica? Gracias.


Enviada 05/11/2018

Respuesta:

Buenas tardes,

 

Por lo general, todos los operdores ofrecen este servicio de manera gratuita al contratar el servicio de fibra pero si podrían llegar a cobrar por dicho servicio. Para evitar sustos indeseados, le recomendamos que antes de contratar, verifique que el operador en el que está interesado no cobra por el servicio. Muchas gracias

Tenía un plan con Jazztel pero al terminar el año , como había comprado también un terminal , ahora me exigen que me mantenga en , no solamente la línea sino también en todo el pack 24 meses más . El hecho es que cuando compre el terminal llegué a un acuerdo con ellos de descuentos sobre el mismo que ellos los pusieron por aquí y por allá alegando diferentes motivos para que el descuento durase 24 meses y ahora esto parece ser que no tiene validez . Además empezaron a aplicarme la tarifa de esa línea hace 2 meses que es cuando se acababa la promoción pero en la siguiente y última factura, además , me facturan 1000 minutos de fijo a móvil por 20 ? que no tengo ni idea de dónde lo han sacado . Que puedo hacer? Puedo irme de la tarifa aunque mantenga el pago de la línea y móvil ?      


Enviada 18/10/2018

Respuesta:

Buenos días,

Si la permanencia que firmó en su momento era de 24 meses en tarifa no podrá cambiarse de tarifa salvo que haga frente a la penalización que Jazztel le cobre por incumplimiento de contrato. Si la permanencia fue en el operador pero no en la tarifa, podrá cambiarse de tarifa. Le recomendamos que llame a atención al cliente de Jazztel para que le resuelvan estas dudas que le hemos planteado. Disculpe las molestias. Gracias

 

Buenas tardes. Querría saber que compañías ofrecen servicio de solo ADSL, sin llamadas, y cuáles serían sus tarifas. Muchas gracias.      


Enviada 15/10/2018

Respuesta:

Buenas tardes,

Si quiere disfrutar de internet en su domicilio sin llamadas en el fijo le podemos ofrecer las siguientes ofertas:

Jazztel fibra 50Mb por 28.95€/mes con Cuota de línea incluida. Se ofrece por defecto fibra óptica y en caso de no disponer de cobertura, el operador le ofrecerá ADSL. Esta oferta si lleva asociada la instalación de un fijo en su domicilio el cual se tarificará por minutos en caso de utilizarlo. Para más información sobre esta oferta, puede llamar al 900866454.

Orange 4G en casa con 50Gb de datos por 39.95€/mes. En este caso, no se requiere de instalación y no lleva asociado un teléfono fijo. Para más información, puede llamar al 900263143.

En ambos casos, la llamada es completamente gratuita y sin ningún tipo de compromiso. Muchas gracias

Hola quiero cambiar la compañía y quiero saber Las tarifas


Enviada 13/10/2018

Respuesta:

Buenas tardes,

Si no tiene ninguna preferencia sobre el operador al que se quiere cambiar, le recomendamos que eche un vistazo a nuestro comparador de fibra y ADSL en el siguiente enlace:

https://www.multioferta.es/internet/comparador/adsl-fibra-fijo/?tsource=moCF

En él podrá encontrar las mejores ofertas de los principales operadores, con descripciones sencillas de las características de cada tarifa. Además, si lo desea, podrá solicitar información de manera gratuita de todas aquellas ofertas que sean de su interés. Para ello, rellene el formulario que encontrará pinchando el botón de "Infórmate sin compromiso" de cada oferta. Muchas gracias.

Quisiera saber si en mi edificio dispongo de conexión fibra. En Benidorm


Enviada 02/10/2018

Respuesta:

Buenas tardes,

Nosotros desde aquí no podemos comprobar directamente la cobertura disponible en tu edificio ya que cada operador ofrece su propia cobertura.

Te recomendamos que eches un vistazo a nuestro comparador en el siguiente enlace: https://www.multioferta.es/internet/comparador/adsl-fibra-fijo/?tsource=moCF

Una vez que hayas localizado el operador que más se ajuste a tus necesidades, rellena el formulario que encontrarás en la oferta si pinchas en el botón verde de "infórmate sin compromiso" o llama directamente al teléfono que aparece en la misma. Solicitar información es completamente gratis y sin ningún tipo de compromiso. Podrás solicitar información a tantos operadores como deseas y te comprobarán si dispones de cobertura con ellos en el momento. Muchas gracias

Creo hay un error en la información que dan mas abajo, respecto a la necesidad de tener línea fija para optar a fibra. Existe Pepephone una compañía que no pone línea fija solo da servicio de fibra y telefonía móvil. Que opináis de esa compañía? Gracias      


Enviada 02/10/2018

Respuesta:

Buenas tardes,

Si no dispone de línea de teléfono en su domicilio no podrá disfrutar ni de  fibra óptica ni ADSL en el mismo. En el caso que nos comentas de Pepephone, requerirás lo mismo, que tu domicilio disponga de una línea de teléfono (o fijo) que llegue hasta el mismo. La única diferencia con los principales operadores, es que no te dan el servicio de teléfono fijo en el domicilio, pero la instalación de línea telefónica (o fija) si deberás tenerla.

En aquellos domicilios donde no se disponga de línea de teléfono, la única forma de disfrutar de conexión a Internet será a través de otras conexiones como los router 4G. Muchas gracias

Solo busco oferta de fijo nada mas,


Enviada 26/09/2018

Respuesta:

Buenos días,

Si solo te interesa tener fijo en tu domicilio, sin tener ni internet ni móvil, podemos recomendarte las siguientes ofertas:

- Mi fijo de Orange por 12.95€/mes. Incluye 3000 minutos al mes para llamar a fijos nacionales y si llamas a móviles se te tarificará por minutos, siendo el coste de 29cents/min. No tiene ni cuota de alta ni cuota de mantenimiento de la línea. Para más información de este producto, puede llamar al 900263143. Es completamente gratuito y sin ningún tipo de compromiso.

- Línea Tarifa Plana de Movistar por 40€/mes. Incluye tarifa plana de llamadas a fijos y móviles nacionales, cuota de línea y alta e instalación gratis. Solicita más información a cerca de esta oferta en el 900104824, es gratis y sin compromiso.

Muchas gracias

quisiera saber si en la ciudad de Cullera (valencia ) disponen de fibra optica y que velocidad real alcanza.Gracias


Enviada 22/09/2018

Respuesta:

Buenos días,

Lamentamos comentarte que nosotros desde aquí no podemos saber si dispones de cobertura en tu domicilio ya que ésta dependerá del operador en el que estés interesada. Si has visto una oferta de fibra en concreto que te interesa, te recomendamos que dejes tus datos en el formulario que encontrarás en ella o que llames al número de teléfono que aparece en la mismo. De esta manera un operador se pondrá en contacto contigo y lo comprobará al segundo. Solicitar información es completamente gratis y sin ningún tipo de compromiso. Muchas gracias

 

Deseo quitar el teléfono fijo de casa que va con el adsl ya que no uso el fijo para nada, tan sólo el internet y dejar los dos móviles que tengo ( con llamadas ilimitadas e internet móvil de 10 GB por lo menos). No quiero adsl ni fibra.


Enviada 13/09/2018

Respuesta:

Buenas tardes,

Si desea mantener el internet en el domicilio, lamentamos comunicarle que todos los operadores exigente tener un fijo asociado a esa conexión a internet. Sin teléfono fijo asociado, no le proporcionaran conexión a Internet en su domicilio.

Si solo desea mantener las líneas móviles le recomendamos las siguientes tarifas:

- La Sinfín 25Gb de Yoigo. Incluye llamadas ilimitadas + 25Gb de datos. Su precio sería de 25.60€/mes cada línea de teléfono. Este mes tiene un 20% de descuento y podrá recibir más información sobre ella en el 900696987

- Go Up de Orange. Incluye llamadas ilimitadas + 12Gb de datos por 35.95€/mes. Podrá recibir más información sobre esta oferta en el 900263143.

Las llamadas son completamente gratuitas y sin ningún tipo de compromiso.

Muchas gracias

 

Tarifa para estudiantes de fibra sin permanencia. 


Enviada 06/09/2018

Respuesta:

Buenos días Francisco,

Orange este mes ha lanzado una promoción exclusiva para estudiantes de fibra 100Mb + Fijo por 12.80€/mes. Solo deberías cumplir 1 mes de permanencia y podrás suspender la línea hasta 6 mes al año. Para más información sobre esta oferta, no dudes en llamar al 900263143. Es completamente gratis y sin ningún tipo de compromiso y allí te explicarán todos los requisitos que se deben cumplir para acceder a esta promoción.

Muchas gracias

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