Respuesta:

Las ofertas que se pueden adaptar a las necesidades que nos indicas son las siguientes:

- Orange Love Familia Total. Incluye Fibra de 1Gb + 3 líneas móviles con minutos ilimitados + paquete televisión + paquete fútbol por 134.95€/mes. Podrías consultar con el operador cual es el precio de añadir una 4 línea móvil al paquete. Para ello podrás solicitar información completamente gratis y sin ningún tipo de compromiso en el 900264549.

- Movistar Fusión+ 4 Premium. Esta tarifa incluye Fibra 300Mb + 4 líneas móviles con llamadas ilimitadas + paquete televisión + paquete fútbol + paquete motor por 175€/mes. Podrás solicitar más información sobre este producto en el 900110042 gratis y sin compromiso.

Por otro lado, estos paquetes que te estamos recomendando incluyen televisión. Si no quieres incluir la televisión te recomendamos que visites nuestra categoría de adsl-fibra + fijo + móvil (https://www.multioferta.es/internet/comparador/adsl-fibra-llamadas-fijo-movil/). A todas las ofertas que veas en el enlace le podrás añadir líneas adicionales por un pequeño incremento en la factura. Si ves una oferta que te resulte interesante, solicita información sin ningún tipo de compromiso y resolverás todas tus dudas.

Respuesta:

Viendo las necesidades que nos indicas te podríamos recomendar 2 ofertas:

- Movistar Fusión #0. Incluye fibra 50Mb + Llamadas desde el fijo + 2 líneas móviles + Televisión ( más de 4500 títulos, con TDT y Movistar eSports) Podrás solicitar más información acerca de esta oferta completamente gratis y sin ningún tipo de compromiso en el 900110042.

- Vodafone One Light. Incluye fibra 50Mb + Llamadas desde el fijo + 2 líneas móviles + Vodafone TV total y HBO (3 meses gratis). Podrás solicitar información completamente gratis y sin ningún tipo de compromiso en: https://www.multioferta.es/internet/comparador/ofertas-vodafone/

Estas serían las dos ofertas más económicas que tenemos en nuestra web para las características que nos detallas en estos momentos. Te animamos que pinches aquí (https://www.multioferta.es/internet/comparador/adsl-fibra-llamadas-fijo-movil/) Podrás encontrar más ofertas que te pueden resultar interesantes por tener una mayor velocidad en la fibra, más gigas en el móvil o un mayor contenido en televisión.

Respuesta:

Desde Multioferta no podemos conocer en qué momento los diferentes operadores irán incorporando nuevas zonas de cobertura a su fibra óptica. Si es cierto que cada vez estás zonas cada vez son más amplias en todo el territorio nacional. En https://www.multioferta.es/internet/cobertura-adsl-fibra/  podrás saber el tipo de cobertura que tienes disponible introduciendo solamente tu teléfono fijo.

Si ves alguna oferta en nuestro comparador de ADSL que te resulte interesante te recomendamos que te pongas en contacto con el operador (es completamente gratis y sin ningún tipo de compromiso). Ellos podrán confirmarte si disponen de cobertura fibra para tu domicilio. En caso de no poder ofrecerte fibra óptica, todos los operadores te darán la opción de contratar el mismo paquete con cobertura ADSL. Puedes visitar las ofertas de nuestro comparador pinchando aquí.

Respuesta:

Las ofertas que más se pueden ajustar a las necesidades que nos comentas serían las siguiente:

- Jazztel Fibra 400Mb + 2 líneas móviles (250min + 3Gb y 0cent/min + 1Gb) por 42.95€/mes. Esta oferta no tiene incluidas las llamadas desde el fijo pero podrías tener tarifa plana en el fijo pagando un pequeño plus mensual. Este mes cuenta con la promoción de fibra 400Mb a precio Podrás solicitar información en el 900866454 (Llamada gratuita y sin compromiso).

- Yoigo Fibra 300Mb + La Sinfín 3Gb por 46.00€/mes. Incluye una línea móvil con llamadas ilimitadas y 3Gb de datos. Además, si contratas este mes te llevarás una segunda línea gratis con llamadas ilimitadas y datos a compartir con la línea principal. Si te parece interesante podrás solicitar información en el 900696892 (Llamada gratuita y sin compromiso).

Respuesta:

Podrás cambiarte siempre que lo desees, pero tienes que tener presente que se suele firma un compromiso de permanencia con el operador. Éste por lo general suele ser de 18 o 24 meses. ¿Qué quiere decir esto? Si te das de baja del servicio con el operador antes de cumplir esta permanencia, el operador te podrá penalizar (el importe de la penalización viene detallado en las condiciones particulares de tu contrato). Una vez pasado este período podrás cambiarte de compañía sin que te penalice por ello.

Por lo tanto, revisa el contrato que firmaste en su momento con Jazztel. En él encontrarás cual era tu compromiso de permanencia con el operador. Si no lo encontrases en el contrato, también podrás llamar a atención al cliente de Jazztel y ellos te dirán cuál era tu compromiso de permanencia con el operador y si ya lo has cumplido.

Respuesta:

Por lo general, los operadores suelen entregarle al cliente el router de manera gratuita, pero esto suele ser una promoción, no significa que sea suyo. Desde hace unos años, los operadores empezaron a cobrar por la no devolución de los equipos al cambiarte de operador ya que en la letra pequeña del contrato se detalla que el router no es propiedad del cliente, sino que es un préstamo que nos hace la operadora. Para asegurarte que no te cobran por el router, puedes consultar las condiciones particulares firmadas en tu contrato o llamar a atención al cliente de Jazztel y preguntar directamente si debes devolverlo.

Respuesta:

Tenemos 3 ofertas que podrían ajustarse a las necesidades que nos indicas:

Orange Love familia total. Este paquete incluye 3 líneas móviles con llamadas ilimitadas + 30Gb a compartir + fibra 500Mb + Fijo + Orange TV (incluye Orange fútbol y Orange TV cine y series). Su precio sería de 134.95€. Cómo quieres una 4 línea móvil, tendrías que añadir una línea adicional que tendría un coste de 8.48€/mes y tendría incluido 200min + 2Gb. Si te interesa esta oferta o quieres ver otras características específicas para tus líneas móviles te recomiendo que llames al 900264549. La llamada es completamente gratuita y sin ningún tipo de compromiso.

Movistar Fusión 4 Premium. Este paquete cuenta con fibra 300mb + 4 líneas móviles con llamadas ilimitadas y 48Gb a compartir entre ellas + Televisión (Todo el fútbol, motor, deportes, cine y series). El precio completo de este pack estaría en 175€/mes. Si deseas más información sobre esta oferta o ver otras opciones similares llama al 900110042.

Vodafone One Light. Incluye fibra 50Mb + fijo + móvil con 200min y 3 Gb + línea móvil de regalo con 0cent/min y 500mb + Vodafone fútbol. Tendrías que añadir dos líneas móviles con 0cent/min y 2,5Gb cada una. Todo ello ascendería a 98€/mes. Para más información sobre esta tarifa o si quieres que alguna de las líneas móviles tenga llamadas ilimitadas o más velocidad en tu fibra te recomiendo que solicites información gratis y sin ningún tipo de compromiso en el 900920469.

Respuesta:

Entre los operadores existen dos tipos de conexión de fibra:

-Operadores con red de fibra propia. En este grupo podemos situar a Movistar, Jazztel, Vodafone (antigua fibra Ono) y Orange (al pertenecer al grupo de Jazztel opera con su fibra).

-Operadores sin red propia de fibra. Másmóvil, Yoigo y las compañías virtuales. Por lo general , con ninguna compañía debería haber cortes de suministro.

Si lo que te da más seguridad son los operadores con red propia quizás para el caso que nos comentas te puedan interesar las siguientes ofertas:

1.Movistar Fusión #0. Incluye fibra 50Mb, llamadas desde el fijo, 2 líneas móviles (una con 200min + 2Gb y otra con 0cent/min + 200Mb) y TV. Todo este paquete tendría un precio de 48€/mes. Podrías incluir una tercera línea con 100min y 4Gb por 11€/más al mes. Si quieres que alguno de los móviles tuviese llamadas ilimitadas, tendrías que pasar a su paquete Fusión series, el cual, tendría un precio ligeramente superior. Podrás solicitar información completamente gratis y sin ningún tipo de compromiso en el 900110042.

2.Jazztel. Este mes cuenta con una promoción de fibra 400mb a precio de 50mb, 2 líneas móviles gratis (250 min y 3Gb + 0cent/min y 1Gb). No incluiría llamadas desde el fijo. Todo ello serían 42,95€/mes. Podrías añadir una tercera línea móvil (150min + 1,5Gb) por 12.95€/mes. Información en el 900831839 gratis y sin compromiso.

3.Vodafone One light. Cuenta con fibra 50mb, llamadas desde el fijo+ 2 líneas móvil (200min y 3Gb + 0cent/min y 500Mb). Todo por 45.05€/mes. Podrás añadir una tercera línea móvil (0cent/min + 2,5Gb) por 15€/mes. Solicita información gratis y sin compromiso en el 910883037.

Esos son los operadores con red propia de fibra pero tal y como le he comentado antes no debería tener cortes de suministro con ninguno de los operadores por lo que le invito a revisar las ofertas de Yoigo y MásMóvil en nuestra categoría https://www.multioferta.es/internet/comparador/adsl-fibra-llamadas-fijo-movil/

Respuesta:

Por lo general, todos los operadores para sus paquetes convergentes Fibra + móvil llevan asociado un fijo.

Quizás la oferta que más se pueda ajustar a lo que buscas es Jazztel. Este mes cuenta con una promoción de fibra 400mb + móvil (250min + 3Gb) por 42,95€/mes. También podrías hacer el móvil con llamadas ilimitadas por un precio ligeramente superior. Si esta oferta te resulta interesante podrás solicitar más información completamente gratis y sin ningún tipo de compromiso en el 900831839 o dejando tus datos en la siguiente página del comparador: https://www.multioferta.es/internet/comparador/adsl-fibra-llamadas-fijo-movil/ (la oferta a la que hacemos referencia es la tercera que aparece en el listado).

Aclararte que esta oferta si requiere la instalación de un número fijo. En él podrás recibir llamadas sin ningún tipo de coste. Si realizas alguna llamada desde él te tarificaran por minuto. El hecho de no incluir las llamadas desde el fijo hace que el precio de la tarifa se reduzca 3€ con respecto a la misma tarifa con llamadas a fijos desde el fijo incluidos y 5€ si la tarifa incluye llamadas a fijos y móviles desde el fijo.

Respuesta:

Lamentamos no poder ayudarte con el asunto que nos planteas. Nosotros no gestionamos la devolución de los equipos, eso es algo que gestiona cada operador directamente. Ponte en contacto con ellos para concertar la devolución de los equipos. En algunos casos vienen a recogerlo a casa y en otros, tienes que dejarlo en un punto en el que ellos te indican. Por eso te recomendamos que llames directamente a atención al cliente de tu operador.

Respuesta:

En la factura normalmente viene un desglose de todos los conceptos que incluye el “pago total”. Dentro de ese desglose se encuentra el IVA que se paga por el servicio. Tendrás que comprobar si el total de la factura es el mismo que tu contrataste en su momento, sino es así, te recomiendo que te pongas en contacto con tu operador para que te explique la diferencia entre el precio que contrataste y el que en realidad te están cobrando. No te pueden estar cobrando dos veces el IVA. Esperamos haber sido de ayuda.

Respuesta:

Si solo quieres Internet tu producto sería Orange 4g en casa. Serían 50GB a velocidad de fibra y no se necesita ningún tipo de instalación. Su precio sería 39.95€/mes. Podrás solicitar más información completamente gratis y sin ningún tipo de compromiso en el 900263143. Otra posibilidad sería Jazztel 50Mb por 31.95€/mes. Aquí sí que se instalaría una cuota de línea aunque solo incluiría la recepción de llamadas. Si quieres pedir más información sobre este producto, podrás pedir información completamente gratis y sin ningún tipo de compromiso en el 900866454.

Respuesta:

En estos momentos existen dos opciones que se ajusten a tu búsqueda:

- Orange 4G en casa. Fibra 50GB por 39.95€/mes. En esta opción no se requiere ningún tipo de instalación.

- Jazztel con su producto Fibra 50Mb por 31,95€ al mes. En este caso si requiere la instalación de línea fija pero no están incluidas las llamadas por lo que se podría decir que no tienes un fijo.

Si te interesa la oferta de Orange podrás solicitar más información en el 9002645449 y si es la oferta de Jazztel la que ha llamado tu atención, podrás hacerlo en el 900831839. Aprovechamos para recordarte que estos números son completamente gratuitos y no tendrás ningún tipo de compromiso al llamar a ellos.

Respuesta:

En estos momentos disponemos de 2 ofertas que se ajustan a tu petición:

- Jazztel con Fibra 400Mb + 2 líneas móviles (3Gb una y 1Gb la otra) por 42.95€/mes. Este mes cuenta además con la promoción de fibra 400Mb a precio de 50Mb y con una tarjeta Amazon de 50€ de regalo. Podrás solicitar más información completamente gratis y sin ningún tipo de compromiso en el 900866080.

- Movistar con Fibra 50Mb + llamadas desde el fijo + 2 líneas móviles (2Gb en una línea y 200Mb en la otra) + TV por 45€/mes. Incluye televisión a diferencia del otro paquete que le ofrecemos. Podrás completar la información sin ningún tipo de compromiso en el 900110042. Esta llamada es gratuita.

Por otro lado, te animamos a que visites nuestra categoría ADSL-Fibra + Fijo + Móvil (Aquí el enlace https://www.multioferta.es/internet/comparador/adsl-fibra-llamadas-fijo-movil/ ). Si en ella encuentras alguna oferta que te interese, te animamos a que consultes con el operador el coste adicional de una segunda línea móvil. Este tipo de ofertas solo las realizan al llamar por teléfono. Aprovechamos para recordarte que solicitar información en la web es completamente gratis y sin ningún tipo de compromiso, por lo que podrás solicitar información sin sentirte obligado a nada, simplemente para resolver todas tus dudas.

Respuesta:

En estos momentos existen dos opciones que se ajusten a tu búsqueda:

- Orange 4G en casa. Fibra 50GB por 39.95€/mes. En esta opción no se requiere ningún tipo de instalación.

- Jazztel con su producto Fibra 50Mb por 31,95€ al mes. En este caso si requiere la instalación de línea fija pero no están incluidas las llamadas por lo que se podría decir que no tienes un fijo.

Si te interesa la oferta de Orange podrás solicitar más información en el 9002645449 y si es la oferta de Jazztel la que ha llamado tu atención, podrás hacerlo en el 900866454. Aprovechamos para recordarte que estos números son completamente gratuitos y no tendrás ningún tipo de compromiso al llamar a ellos.

Respuesta:

En estos momentos disponemos de 2 ofertas que se ajustan a tu petición:

- Jazztel con Fibra 400Mb + 2 líneas móviles (3Gb una y 1Gb la otra) por 42.95€/mes. Este mes cuenta además con la promoción de fibra 400Mb a precio de 50Mb y con una tarjeta Amazon de 50€ de regalo. Podrás solicitar más información completamente gratis y sin ningún tipo de compromiso en el 900866080.

- Movistar con Fibra 50Mb + llamadas desde el fijo + 2 líneas móviles (2Gb en una línea y 200Mb en la otra) + TV por 45€/mes. Incluye televisión a diferencia del otro paquete que le ofrecemos. Podrás completar la información sin ningún tipo de compromiso en el 900110042. Esta llamada es gratuita.

Por otro lado, te animamos a que visites nuestra categoría ADSL-Fibra + Fijo + Móvil (Aquí el enlace https://www.multioferta.es/internet/comparador/adsl-fibra-llamadas-fijo-movil/ ). Si en ella encuentras alguna oferta que te interese, te animamos a que consultes con el operador el coste adicional de una segunda línea móvil. Este tipo de ofertas solo las realizan al llamar por teléfono. Aprovechamos para recordarte que solicitar información en la web es completamente gratis y sin ningún tipo de compromiso, por lo que podrás solicitar información sin sentirte obligado a nada, simplemente para resolver todas tus dudas.

Respuesta:

Si no dispones de cobertura de fibra óptica en tu casa, todos los operadores te ofrecerán los mismos paquetes (al mismo precio) que puedes ver en https://www.multioferta.es/internet/comparador/adsl-fibra-fijo/ pero con ADSL en lugar de fibra óptica. Si están interesada en alguna oferta en concreto, te recomiendo que solicites información (es completamente gratuito y sin ningún tipo de compromiso) ya que en algunos casos ese operador no puede ofrecerte fibra directamente, pero tiene acuerdo con otro operador para hacer llegar la fibra a tu domicilio (se conoce como fibra indirecta).

Respuesta:

Es estos momentos la opción más económica sería la ofrecida por Vodafone con su paquete One S +TV por 53€/mes.

Te animamos a que visites https://www.multioferta.es/internet/comparador/adsl-fibra-llamadas-fijo-movil-tv-digital-online-inteligente/ donde podrás ver una amplia gama de ofertas con televisión para que escojas aquella que se adapte mejor a tus necesidades. Desde allí podrás solicitar información completamente gratis y sin ningún tipo de compromiso de cualquiera de las ofertas que tenemos disponibles en estos momentos.

Respuesta:

En estos momentos disponemos de la siguiente opción:

- Orange 4G en casa. Incluye 50Gb, no requiere de instalación y te incluye un router 4G LTE. Su precio serían de 39.95€/mes. No es exactamente la fibra tradicional pero funciona como tal. Puedes solicitar más información sobre el producto, completamente gratis y sin ningún tipo de compromiso en el 900264549.

Las opciones de Fibra + Fijo suele ser interesante tenerlas en cuenta ya que los operadores ofertan unos mejores precios para este tipo de productos que para solo fibra, el fijo no supone un mayor coste y la instalación que se requiere es la misma para solo fibra que para fibra y fijo.

Jazztel ha sacado al mercado ahora un paquete de Fibra 50Mb. En este caso si instalarían en tu hogar un fijo pero sería solo para recibir llamadas completamente gratis. Si quisieras realizar alguna llamada desde él se tarificaría por minutos. Su precio es de 31.95€/mes cuota de línea incluida. Si este producto pudiese ser de tu interés, podrás solicitar una mayor información sin ningún tipo de compromiso y completamente gratis en el 900866088 o en el siguiente enlace: https://www.multioferta.es/internet/comparador/adsl-fibra-fijo/

Respuesta:

Tenemos dos posibilidades. Si la portabilidad la has solicitado en una tienda física y ya has dejado firmado el contrato con el nuevo operador poco puedes hacer. Una vez dejas tu firma tienes que cumplir todo lo que en ese contrato pone. Sí existe un compromiso de permanencia deberás cumplirla o pagar la penalización por incumplirla.

Por el contrario, si solicitas la portabilidad por teléfono o a través de la web (como es el caso de Multioferta) existe lo que se conoce como derecho de desistimiento, es decir, en cualquier compra o contratación a distancia, dispondrás de 14 días para romper el contrato. Este plazo empezaría a contar desde el momento en el que el operador te realiza la grabación telefónica firmando el contrato. En ese tiempo podrías cancelar la portabilidad sin hacer frente a ninguna penalización.

Respuesta:

Todas las compañías que ofrecemos tienen un amplio rango de cobertura. En un primer momento lo que ofrecen todos los operadores es fibra y en caso de no disponer de este tipo de cobertura ofrecen ADSL al mismo precio. Para poder saber exactamente el tipo de cobertura que llega a su hogar se suele requerir de la dirección exacta o del número de teléfono. Si está interesado en alguna oferta en concreto puede solicitar información completamente gratis y sin ningún tipo de compromiso y en el momento le dirán que tipo de cobertura tiene esa compañía para su hogar. En el siguiente enlace: https://www.multioferta.es/internet/cobertura-adsl-fibra/ podrá comprobar usted mismo si dispone al menos de cobertura ADSL.

Respuesta:

Si al firmar el contrato la operadora te exigía un compromiso de permanencia y este periodo no ha concluido, si deberás hacer frente a una penalización por cambiarte de compañía. Esta penalización será proporcional al tiempo que te quede para cumplirlo. También podrían cobrarte una penalización al cambiarte de compañía sino devuelves el router que instalaron en tu casa.

Respuesta:

Se puede cancelar una portabilidad siempre que lo comuniques unas horas antes de que se acabe la ventana de cambio, es decir, la franja de tiempo en la que se hace efectivo el cambio de un operador a otro.

En los móviles normalmente la portabilidad aplica en un plazo de 24h aunque algunos operadores conceden un plazo de 48h para poder cancelar la portabilidad. En ADSL la franja de tiempo suele ser mayor, en torno a 6 días ya que se requieren mayores gestiones técnicas. Lo mejor es consultar al operador cuál es el plazo máximo para desestimar la portabilidad.

Respuesta:

Sin ningún tipo de problema. Jazztel ofrece tu televisión de pago a través de Orange TV. Este paquete es sin ningún tipo de permanencia por lo que podrás darte de baja en el momento en el que lo desees y seguir disfrutando solo de tu fibra. Recuerda revisar en tu contrato si tienes que devolver el decodificador de la televisión al darlo de baja, posiblemente si no lo devuelves te pedirán pagar una penalización.