¿Qué son las llamadas WiFi y qué operadoras las permiten en España?
Las llamadas WiFi (VoWiFi) son ese plan B que te salva cuando la cobertura móvil en casa es regulera: haces y recibes llamadas usando la red WiFi, sin depender tanto de la antena del operador. Y lo mejor es que, cuando está bien configurado, funciona de forma bastante transparente: tú llamas normal y el móvil decide. Ahora bien, aquí viene el matiz importante: no todas las operadoras lo ofrecen, y a veces depende de la marca, la tarifa o incluso del modelo de móvil.
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¿Todas las operadoras permiten llamadas WiFi en España?
No. En España, depende de la operadora (y a veces de la marca dentro del grupo). Por ejemplo, hay operadoras que tienen el servicio claramente soportado y documentado en sus páginas oficiales, como Movistar (VoWiFi), Orange (Llamadas Wi-Fi) y Vodafone (Voz sobre WiFi). En estos casos, la activación suele ser un ajuste del móvil y, una vez activado, se usa automáticamente cuando estás conectado a WiFi.
Y luego están las marcas que, según sus propias páginas de ayuda, no lo tienen disponible por ahora. Aquí entran Yoigo y MásMóvil, que explican qué es VoWiFi pero aclaran que no permiten activarlo actualmente (aunque puedas suplirlo con llamadas por apps como WhatsApp/Telegram/Skype).
Tabla rápida para decidir en segundos
| Operadora | ¿VoWiFi “nativo”? | Lo que debes saber |
|---|---|---|
| Movistar | Sí | No consume datos móviles y se activa en ajustes del móvil. |
| Orange | Sí | Sin coste adicional como servicio y se cobra como llamada normal según tarifa. |
| Vodafone | Sí | Requiere móvil compatible y tener VoLTE activo. |
| Yoigo | No (según su ayuda) | No permite activar VoWiFi; sugieren alternativas con apps. |
| MásMóvil | No (según su ayuda) | No tienen el servicio “de momento”; proponen alternativas con apps. |
⚡Consejo Multioferta: si vives en un interior, sótano, casa con muros gruesos o trabajas en oficinas con cobertura floja, VoWiFi es un criterio de compra para elegir tarifa, igual que los GB o el 5G.
¿Qué necesitas para que funcionen las llamadas WiFi en iPhone y Android?
Aquí va el checklist sin rodeos: (1) móvil compatible, (2) software al día, y (3) opción activada. En iPhone, normalmente lo encontrarás en Ajustes dentro de Teléfono (la ruta exacta puede variar según versión). En Android, suele estar en Ajustes de red/conexiones y aparece como "Llamadas Wi-Fi" o similar. Movistar, por ejemplo, detalla rutas típicas para Android y advierte que puede variar según fabricante (Samsung, Xiaomi, etc.). Orange también incluye instrucciones por modelo y recuerda un punto clave: para activarlo por primera vez, conviene estar bajo cobertura WiFi.
Hay dos 'cosas típicas' que causan el 80% de los “no me sale la opción”:
❌ Actualización pendiente: si el sistema o el perfil del operador no está actualizado, puede que el menú no aparezca.
❌ Móvil no compatible / operador no habilita el servicio en tu línea: aunque tu móvil lo soporte, si tu operador no lo tiene habilitado, no habrá nada que activar.
Y ojo con Vodafone: además de activar la opción, indica que debes tener VoLTE activado para usar Voz sobre WiFi, y que el servicio suele venir desactivado por defecto en el terminal.
¿Las llamadas WiFi tienen coste extra, consumen datos o sirven en el extranjero?
En general, no tienen coste extra como "servicio": lo normal es que se tarifiquen como una llamada normal según tu tarifa (si tienes ilimitadas, cuenta como ilimitada; si tienes un bono, descuenta del bono). Orange lo explica así de claro y añade algo que interesa muchísimo para tranquilidad: no se descuentan megas del bono de datos móviles por estar llamando vía WiFi.
En Vodafone, la idea es la misma: las llamadas que hagas por Voz sobre WiFi computan dentro de los minutos de voz de tu tarifa. Y en Movistar, además, remarcan una ventaja que suele gustar: no consume datos móviles (porque la llamada va por WiFi).
¿Y el extranjero? Aquí conviene ser prudente: depende del operador y de cómo gestione el servicio fuera de España. Por ejemplo, Orange indica en su ayuda que, por el momento, el servicio está disponible en redes WiFi de España y que trabajan para ampliarlo. Así que, si tu caso de uso es "viajo mucho", lo mejor es revisar condiciones con tu operadora antes de contar con ello como imprescindible.
⚡Nota Multioferta: Las operadoras están en un continuo cambio, por lo que siempre te aconsejamos que llames a tu operadora antes de utilizar este servicio tanto en España como en el extranjero y así evitarte sustos de última hora
Aplicaciones de voz como alternativa
Las llamadas WiFi son una función pequeña… que se vuelve enorme cuando más la necesitas. Pero como no es universal, lo inteligente es comprobarlo antes de contratar. Ya te hemos comentado las principales operadoras que lo permiten en España, pero si tienes la necesidad de conetactarte, siempre tienes la opción de utilizar aplicaciones de Voz IP como WhatsApp, Telegram o Skype para llamadas por WiFi en compañías como Yoigo o MásMóvil, que por el momento no permiten este servicio.
⚡Si estás comparando opciones, en Multioferta puedes revisar tarifas y elegir la que mejor encaje con tu uso (contrato o prepago). Entra en nuestro comparador y empieza a ahorrar con la mejor conexión.
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