¿Cuánto tarda la portabilidad de la fibra y cómo no quedarte sin Internet?

Cambiarte de compañía de teléfono no debería convertirse en una mudanza digital eterna. En España, portar el número fijo suele ser un trámite rápido; lo que manda de verdad es cuándo te instalan la fibra en casa. Piensa en dos relojes: instalación (cita del técnico) y portabilidad (mover tu número). Si los sincronizas bien, no te quedas offline ni un minuto. 📶

• Plazo estándar del fijo: 1 día laborable (2 si es acceso indirecto/NEBA).

• Instalación de fibra: normalmente en pocos días desde que contratas (la agenda del técnico es el “cuello de botella”).

• Ventanas de cambio: suelen programarse en horario valle para minimizar microcortes.

¿Qué plazos dan los operadores con los que trabajamos?

Cada operador tiene sus matices, pero todos reman en la misma dirección: instalar primero y portar después para que sigas con Internet hasta que el nuevo servicio esté OK. Traducción: navegas con tu operador actual, llega el técnico del nuevo, y cuando todo funciona… se mueve tu número fijo. Sencillo y sin dramas.

• Movistar / Orange / Vodafone: portabilidad del fijo típica en 1–2 días; la cita técnica marca el calendario real.

• MásMóvil / Yoigo: portan el fijo tras la instalación; calcula 4–7 días laborables desde que el técnico te deja la fibra operativa.

• Lowi: convergente con cita rápida; portabilidad ajustada a su ventana.

• Pepephone: la fibra es alta nueva (no portan fibra); instalación ágil y luego te das de baja en el antiguo.

• Jazztel: instalación de fibra en menos de una semana en la mayoría de casos; el fijo queda operativo poco después de la ventana de cambio.

¿Cómo no quedarme sin Internet durante el cambio?

La clave es solapar servicios y ordenar los pasos. Si instalas primero y portas después, el “valle sin red” desaparece. Piensa en ello como cambiar de carril con intermitente: te colocas, miras, y cuando está libre, ¡entras! 😉

• Instala primero, porta después (regla de oro).

• No canceles el servicio viejo hasta comprobar que el nuevo va fino.

• Programa la portabilidad del fijo en madrugada o primera hora.

• Ten un plan B: tethering desde el móvil o un router 4G/5G de respaldo.

¿Puedo elegir la hora de la portabilidad?

No siempre, pero muchas veces sí (o al menos puedes pedirla). Lo habitual es que el cambio se haga en ventanas horarias predefinidas. Elegir madrugada reduce al mínimo el microcorte del fijo y evita pillarte en plena videollamada. 🌙 

• Pregunta por las ventanas disponibles (mañana/mediodía/tarde o de madrugada).

• Si teletrabajas, intenta cuadrarla fuera de tu horario crítico.

¿Qué debo preparar para el 'día D'?

Un poco de orden y vas volando. Si el técnico entra y todo está despejado, el proceso se acorta muchísimo. Además, deja a mano las claves y el Wi-Fi nuevos para reconectar tus cacharros sin perder tiempo. 🔧

• Espacio despejado para ONT/router y enchufes accesibles.

• SSID/clave Wi-Fi listos para reconectar dispositivos.

• Si migras equipos (mesh, PLC…), toma nota de su configuración.

¿Qué pasa con las permanencias y cancelaciones?

Nadie quiere sorpresas en la factura. Revisa permanencias antes de mover ficha y pregunta por promos que compensen la salida. Si te arrepientes, muchas portabilidades se pueden cancelar hasta el día anterior a la ventana (pregunta el límite exacto). 🧾

• Verifica si hay penalización por permanencia.

• Consulta plazos y canal para cancelar la portabilidad si hiciera falta.

¿Cuál es el cronograma ideal para no quedarme offline?

Imagina un dominó bien colocado: instalas, pruebas, portas y cierras. No hay huecos sin Internet y el microcorte del fijo pasa desapercibido. Sigue esta receta y el cambio te sale en redondo. 🧩

• Día 0–3: Contratas → te dan cita de instalación.

• Día 3–7: Instalación y pruebas → confirmas que navegas bien.

• Día 4–8: Portabilidad del fijo en horario valle.

• Día 5–9: Confirmas servicio OK → das de baja el antiguo.