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Las económicas tarifas de Pepephone

Pepephone ofrece las tarifas más económica del mercado y todo el ahorro

Pepephone, principal operadora móvil virtual, con sede en Madrid, es célebre por su estrategia de marca y publicidad, basada en una comunicación directa y coloquial que utiliza un trato de tú a tú con el consumidor, haciendo de este aspecto su rasgo diferenciador con el resto de entidades de la competencia.

Pepephone opera en Madrid desde noviembre de 2007 bajo la red de Movistar, habiéndose pasado de la red de Vodafone tras una migración de clientes de una compañía a otra este mismo año.

El centro de llamadas se encuentra en la sede de Globalia, grupo turístico bajo el que Pepephone nació como filial. Dicho centro de llamadas se encuentra en Mallorca, por lo que todos sus operarios trabajan en exclusiva para el operador y residen en la isla. Esto propicia que las llamadas realizadas por los clientes de Pepephone sean recibidas por una sola persona, que atenderá siempre desde España con capacidad y permisos para resolver cualquier problema antes de colgar.

Pepephone carece de tiendas físicas propias, por lo que utiliza la red de sucursales de Halcón Viajes y Viajes Ecuador, ambas entidades pertenecientes a Globalia, para proporcionar a sus clientes los servicios de atención, información, renovación de las tarjetas Sim y resolución de incidencias.

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Tarifas ofertadas por Pepephone

Las tarifas ofrecidas por Pepephone quizá sean de las más económicas del mercado, ajustándose de este modo a su filosofía como compañía telefónica: dar más por mucho menos a sus clientes. A continuación os hablaremos del precio de los servicios ofrecidos por la compañía, así como de sus prestaciones más interesantes.

La oferta de Pepephone va desde los 5’9 € al mes hasta los 30’9 € al mes, dependiendo de la tarifa que el cliente desee contratar. La más económica de todas ellas, que se corresponde al precio de 5’9 € al mes por 1GB de navegación, 4G y llamadas ilimitadas a 0€ los primeros veinte minutos, es sin lugar a dudas la oferta más arriesgada que ofrece la compañía. Por un poco más, con la tarifa de 10’9€ al mes, navegación a 2GB, 4G y llamadas gratis.

Las dos ofertas superiores de Pepephone se sitúan también como las más económicas del mercado, ofreciendo navegación a 5GB, 4G y las mismas condiciones en llamadas a 29€ al mes. Si deseas añadir 1.001 minutos gratis más 1GB, también 4G, el precio final será de 30’3€ al mes.

Principales prestaciones de la compañía

La principal característica que diferencia a Pepephone del resto de compañías es su carácter informal y el modo en que la entidad se dirige a sus usuarios. A diferencia de otras empresas, que disponen un trato cordial hacia sus clientes, muy formal, orientado a definir la marca comercial y establecer el perfil de la compañía, Pepephone se desmarca de esta dinámica y trata a sus clientes con un tono coloquial, completamente informal.

Una de las principales prestaciones que ofrece la marca es que si bajan los precios de las tarifas, debido a nuevas ofertas establecidas por la empresa o la adaptación de las tarifas a las competencias del mercado, los clientes no tienen la necesidad de solicitar dicha rebaja, la entidad se encarga de aplicar el descuento a sus clientes de manera automática.

Como puedes ver, si lo que buscas es ahorrar en tu factura y vivir tranquilo, sin preocuparte porque tu compañía realice una subida de precio en tu servicio contratado sin avisarte, Pepephone es la mejor opción de la que dispones.

Asistencia y atención al cliente

Otro de los puntos de interés de los que puede fardar la compañía está relacionado con los fallos del servicio contratado. ¿Estás harto de que tu compañía te mangonee cuando falla la línea que tienes contratada? ¿Te molesta que algunas entidades sean muy rápidas a la hora de exigir pagos pendientes, o incluir costes adicionales sin previo aviso, y que cuando cometen un error no indemnicen a sus clientes? Si el servicio falla, Pepephone te indemnizará aunque no lo hayas solicitado. Incluso te indemnizará aunque no te hayas percatado de la interrupción en tu servicio.

¿Cuántas veces has realizado una reclamación por algún importe que no te cuadra en tu factura y te has sentido ignorado? En el caso de que reclames a Pepephone por un importe ya cobrado, la compañía te devolverá el importe antes de realizar las debidas comprobaciones. La confianza del cliente es lo más importante para esta compañía.

El departamento de atención al cliente de Pepephone es sin duda el más efectivo de todo el portfolio de entidades que componen el grueso de nuestro país. Si un usuario llama a la compañía para realizar una consulta, sólo tendrá que trasmitir su problema a un único operador, que le atenderá siempre desde España y dispondrá de los permisos y capacidades para resolver cualquier duda.

Los contratos sin permanencia de Pepephone

Por último, y quizá lo más interesante de la compañía, son los aspectos relacionados con la permanencia. Si el cliente en algún momento decide irse, nadie intentará hacerle cambiar de opinión bombardeándole con nuevas ofertas. Si por el contrario, el cliente decide quedarse, nadie le enviará en ningún momento publicidad ni nuevas ofertas. La compañía no mantendrá un contacto directo con el cliente a no ser que este lo decida.

¿Harto de hipotecarte con las compañías telefónicas? ¿Estás decidido a empezar a ahorrar en tus facturas disponiendo de un completo servicio que no perturbará en ningún sentido tu día a día? Pepephone pone a tu disposición una amplio catálogo de ofertas destinadas a que los usuarios se sientan lo más cómodos posibles con el servicio prestado.

Te recordamos que si deseas obtener información personalizada, libre de compromiso y totalmente gratuita, puedes solicitarla en nuestra web Multioferta.es. Nosotros te haremos llegar las mejores ofertas, así como las prestaciones más interesantes del mercado.

Fecha de publicación: 28-05-2015, 09:47h